Política de envio

Data efectiva: 12 de maio de 2024

Na Gofitstrength, comprometemo-nos a entregar os nossos produtos de forma eficaz e fiável. Abaixo estão os detalhes da nossa política de envio para a nossa plataforma grossista B2B.

Informações gerais sobre o envio

  • Elegibilidade: O envio está disponível para encomendas a serem entregues nos Estados Unidos continentais, bem como para destinos internacionais, sujeito a determinadas restrições e taxas de envio internacionais aplicáveis.
  • Transportadoras: Utilizamos uma variedade de transportadoras para entregar as encomendas, incluindo a UPS, a FedEx, a DHL e outras grandes transportadoras especializadas em envios de grandes dimensões.
  • Custos de envio: Os custos de envio são calculados com base no peso, tamanho e destino da encomenda. No caso de encomendas de grandes dimensões, os custos de transporte serão estimados e comunicados aquando da confirmação da encomenda.

Envio nacional

  • Envio padrão: A maioria das encomendas é processada no prazo de 2-3 dias úteis. O envio normal demora normalmente 5-7 dias úteis.
  • Envio acelerado: As opções de envio expedito estão disponíveis mediante um custo adicional. Os pormenores e custos do envio acelerado serão fornecidos durante o processo de encomenda.

Expedição internacional

  • Alfândega, taxas e impostos: As encomendas enviadas para fora dos Estados Unidos estão sujeitas a direitos, impostos e outras taxas impostas pelo país de destino. O cliente é responsável por todos os direitos aduaneiros, taxas e impostos.
  • Tempos de trânsito internacional: Os tempos de envio internacional variam consoante o destino e o processamento alfandegário e não estão incluídos nas nossas estimativas de envio padrão.

Processamento de encomendas

  • Horário limite para encomendas: As encomendas recebidas antes das 12:00 PM (meio-dia) EST são processadas no mesmo dia útil. As encomendas recebidas após esta hora são processadas no dia útil seguinte.
  • Seguimento da encomenda: Assim que a sua encomenda for enviada, fornecer-lhe-emos um número de seguimento para que possa acompanhar o estado do seu envio.

Transporte de mercadorias

  • Encomendas de grandes dimensões: As encomendas que excedam um determinado tamanho ou peso serão enviadas através de transportadoras de carga.
  • Programação das entregas: As entregas de carga requerem agendamento. A nossa equipa entrará em contacto consigo para marcar uma hora de entrega conveniente.

Remessas danificadas

  • Inspeção à chegada: Pedimos-lhe que inspeccione todas as remessas imediatamente após a chegada. Se encontrar algum sinal de danos ou de falta de artigos, notifique-nos no prazo de 48 horas.
  • Reclamações: As reclamações relativas a bens danificados devem ser comunicadas no prazo de 48 horas após a entrega, com provas fotográficas. A não comunicação de danos dentro deste prazo pode afetar o resultado da resolução.

Devoluções e trocas

  • Consulte a nossa Política de devolução para obter informações pormenorizadas sobre a devolução de artigos devido a erros de envio, defeitos ou insatisfação.